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　　法制網北京3月13日訊 記者餘瀛波 北京市工商局今天發佈了北京市消費者權益保護狀況報告。報告顯示，2013年，通過12315、96315投訴舉報系統，北京市工商系統共處理各類信息57.6萬件。其中，受理消費者投訴5.97萬件，為消費者輓回經濟損失2516.8萬元。受理群眾舉報1.98萬件，立案查處792件，罰沒金額377.8萬元。受理咨詢和建議49.66萬件。
　　通報稱，2013年，北京市工商局規範重點行業的格式條款，修訂《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》示範文本，聯合住建委開展房地產經紀行業專項治理，查辦各類違法案件446件，罰沒款198.97萬元，移送司法機關1件。打擊虛假違法廣告，查處各類違法廣告案件1040件，罰沒款1715.13萬元。強化商標監管，立案查處侵權假冒1024件，罰款1014萬元，沒收銷毀侵權商品13.5萬件，移送司法機關案件7件、涉案人員19人。加強企業信用監管，歸集各類數據3558.35萬條。提供查詢3.71億戶次，處理刑事案件信息11.56萬條。
　　此外，還完善小額消費糾紛快速解決機制，推動消費糾紛協商和解，2013年，全市有192家企業建立小額消費糾紛快速解決機制，及時處理消費糾紛3.87萬件，涉及金額2910萬餘元。　　（原標題：去年北京查處房地產經紀違法案件446件）